POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES.
Los productos se envían a la dirección de envío que nos hayas indicado en el pedido. No se hacen envíos a Apartados Postales, por ello es necesario que nos detalles la dirección exacta de entrega. El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación VAPFIP no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente. En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga. En casos excepcionales, VAPFIP se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío, los artículos no disponibles. En este supuesto, el segundo envío se realiza sin ningún coste adicional. El plazo máximo fijado para las entregas de pedido establecido por ley es de treinta (30) días. No obstante, el plazo habitual de entrega de IGS es de 2-3 días laborables, desde la fecha del pedido. En caso que hubiese algún problema por nuestra parte que impidiera enviar el paquete en este plazo, nos pondríamos en contacto contigo para informarte.
Los gastos de envío no están comprendidos en los precios suministrados en el sitio web y son mostrados antes de finalizar una compra, en función de la dirección de envío de cada pedido. Los gastos de envío pertinentes correrán a cargo del cliente.
POLÍTICA DE CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES.
El usuario/ consumidor que adquiera un producto a través del Sitio Web tendrá un plazo máximo de 7 días hábiles a partir de la recepción del producto o contratación del servicio para desistir del contrato sin necesidad de alegar motivo y sin dar lugar a penalización alguna. En tal caso, el coste de la devolución del producto a VFBOTTLES.COM será a cargo del usuario/consumidor.
Para ello el usuario/consumidor deberá remitir el producto comprado a VFBOTTLES.COM a la dirección siguiente: C/ Manuel Ventura Campeny 5, 08339 Vilassar de Dalt; O ponerse en contacto con vap fip aromas : teléfono (+34) 935405477 y/o a través del correo electrónico: contacto@vapfip.com, indicando la voluntad de ejercer su derecho de desistimiento, el número de referencia del pedido entregado, el producto que desea devolver y el nombre y apellidos del comprador.
No obstante lo indicado en los párrafos anteriores, si el usuario/consumidor ejerciera su derecho de desistimiento en el plazo de 7 días hábiles y VFBOTTLES.COM le hubiera ofrecido un producto de calidad y precio equivalentes en sustitución al producto solicitado por el usuario/consumidor, el coste de la devolución será a cargo de VFBOTTLES.COM.
El usuario/consumidor deberá ponerse en contacto con VFBOTTLES.COM en la mayor brevedad posible.
Si el usuario/consumidor ejerce el derecho de desistimiento en el plazo establecido, VFBOTTLES.COM le abonará en el plazo máximo de 30 días desde la notificación del desistimiento el importe íntegro que éste haya pagado por el producto.
VFBOTTLES.COM no estará obligada a devolver aquellos productos que el usuario/consumidor haya encargado y comprado a VFBOTTLES.COM y éste le haya confeccionado a medida de acuerdo a las especificaciones del consumidor o aquellos productos que estén claramente personalizados, o bien, productos que por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
VFBOTTLES.COM únicamente aceptará las devoluciones de los productos por el ejercicio del derecho de desistimiento del usuario/consumidor si se dan las siguientes condiciones:
• Si el producto está en las mismas condiciones en las que el usuario/consumidor las recibió y no ha sido usado más allá de la mera apertura del precinto del producto (salvo las excepciones antes comentadas).
• La devolución del producto deberá realizarse en el mismo embalaje con el que fue entregado o bien en un embalaje similar para garantizar la perfecta conservación del estado del producto.
• El producto debe mantener todos los accesorios y documentación con los que fue entregado.
• Deberá incluirse el comprobante del pago y albarán de entrega.
• Los gastos de envío serán asumidos por el usuario/consumidor.
En el caso en que el usuario/consumidor no ejercite el derecho de desistimiento en el plazo máximo de 7 días hábiles desde la entrega del producto o contratación del servicio, VFBOTTLES.COM no tendrá obligación de devolver los pedidos o cancelar los servicios.